——織帶集團(tuán)2017年第十二屆經(jīng)銷商年會(huì)暨第十五屆營銷經(jīng)理人培訓(xùn)會(huì)圓滿召開
金雞踏雪歸，旺財(cái)迎春到。三鼎辦盛會(huì)，五湖聚開元。隨著2018陽歷新年的到來，三鼎織帶集團(tuán)于2018年元月5日-7日，迎來了“2017年第十二屆經(jīng)銷商年會(huì)暨第十五屆營銷經(jīng)理人培訓(xùn)會(huì)”盛大召開的日子，來自全國各地區(qū)及迪拜、巴西等海外市場的近60位經(jīng)銷商統(tǒng)一響應(yīng)、積極會(huì)師，回到義烏、回到三鼎。
會(huì)師三鼎共大業(yè) 學(xué)習(xí)提升贏市場
元月5日?qǐng)?bào)到日，簽到處經(jīng)銷商同工作人員間的客氣家常、兩手相握，但也不失井然有序。各經(jīng)銷商間的噓寒問暖、說說笑笑，但也都大方得體。站在三鼎自家酒店的大廳，那是一幅客商自豪、團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)、關(guān)系和諧、上下團(tuán)結(jié)和運(yùn)作職業(yè)化的畫面，入住工作均在下午6:00前辦理完畢。
6日全天為“第十五屆營銷經(jīng)理人培訓(xùn)會(huì)”安排，三鼎織帶集團(tuán)總裁丁軍民參加會(huì)議并致開幕辭，首先熱烈歡迎各經(jīng)銷商的到來，并充分肯定了各經(jīng)銷商在2017年中做的各項(xiàng)努力，三鼎織帶2017年取得了的大幅增長和提升，但更多的是勉勵(lì)各經(jīng)銷商不斷學(xué)習(xí)、不斷提升對(duì)“三頂織帶”這個(gè)品牌的理解，把品牌價(jià)值運(yùn)用到日常店面經(jīng)營中去，擴(kuò)大品牌帶來的效益。而在全天的培訓(xùn)課程中，來自寶島臺(tái)灣的徐崇銘老師更是帶來了《維護(hù)客戶關(guān)系 提升品牌價(jià)值》的課程。整個(gè)上午的培訓(xùn)，織帶集團(tuán)總裁丁軍民先生全程聽完，并非常認(rèn)可徐老師分析的經(jīng)銷商模式碰到的問題和現(xiàn)狀、企業(yè)運(yùn)行中和經(jīng)銷商之間的合作現(xiàn)狀等，并要求徐老師深入剖析為大家指點(diǎn)迷津。
徐崇銘老師通過“如何抓住大客戶的心？”開始授課，分析為什么大客戶離我們而去？反觀經(jīng)銷商在大客戶維護(hù)上更注重利潤還是更注重和企業(yè)一起維護(hù)品牌聯(lián)合？而在洽談過程中是我們沒有認(rèn)真服務(wù)客戶？還是競爭對(duì)手比我們更有優(yōu)勢？其實(shí)都不是，主要原因是我們沒有抓住大客戶的心，是我們沒有分析透客戶下單選擇供應(yīng)廠家的全方位考核、評(píng)鑒供應(yīng)廠家標(biāo)準(zhǔn)的心，更是我們?cè)诰S護(hù)老客戶時(shí)把小問題讓客戶去“自療”、去“養(yǎng)傷”，而沒有主動(dòng)去幫客戶“治療”和“養(yǎng)商”等等，從而指導(dǎo)大家開拓市場的“天龍8步驟”，全方位定位自己去了解客戶、分析客戶心理和需求；緊接著又談到了“品牌”和“贏銷”，就如男生追女朋友：1、男生對(duì)女生說“我是最棒的，我保證給你幸福，做我女朋友吧？”這是推銷；2、男生對(duì)女生說“我老爸有房子，做我女朋友，以后這些都是你的”，這是促銷；3、男孩才華氣質(zhì)出眾，談笑風(fēng)生風(fēng)度翩翩，當(dāng)場得到女孩賞識(shí)，這叫“贏銷”；4、男孩女生并未蒙面，但女孩身邊的所有親戚朋友都再說男孩多么優(yōu)秀、多么出眾等夸贊，這叫品牌。
徐老師通過幽默風(fēng)趣、實(shí)戰(zhàn)輔料銷售經(jīng)驗(yàn)剖析，羅列出日常店面經(jīng)營中客戶關(guān)心的“十大問題”和店員及業(yè)務(wù)員洽談中的“十一大不良習(xí)慣”，從而對(duì)癥下藥給出了“優(yōu)秀營銷經(jīng)理應(yīng)具備的6大綜合技能”，即品牌的銷售人、產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)、理念和管理，最后勉勵(lì)所有銷售人“把每一次接待客戶都當(dāng)做第一次，但每一次也都是最后一次”，因?yàn)橹挥械谝淮我娍蛻舨艜?huì)做細(xì)心的準(zhǔn)備、心理才會(huì)有一點(diǎn)緊張，而這將是發(fā)揮最好的時(shí)段，但是永遠(yuǎn)告訴自己沒有第一次的成功就意味著是最后一次，所以成在營銷、敗在服務(wù)，企業(yè)要服務(wù)好經(jīng)銷商，經(jīng)銷商也要運(yùn)用好企業(yè)的品牌平臺(tái)，和企業(yè)一起更好的服務(wù)好所有客戶，抓住大客戶的心才能贏得市場。在培訓(xùn)結(jié)束后，安排出近1個(gè)小時(shí)大家分組討論，并由組代表發(fā)表學(xué)習(xí)心得及2018年更關(guān)注哪些問題作出改變，最后10個(gè)經(jīng)銷商小組共分享出36條心得，共同表示將在2018年重點(diǎn)服務(wù)客戶，認(rèn)真分析自己所在地區(qū)的市場特性和客戶的真正需求、用途等，而企業(yè)客服部經(jīng)理韓明代表員工討論組向各經(jīng)銷商保證：2018年將更好的和部門員工認(rèn)真、耐心的服務(wù)各位經(jīng)銷商，協(xié)助各經(jīng)銷商將每一個(gè)訂單準(zhǔn)確而及時(shí)的完成。
表彰大會(huì)樹榜樣 指標(biāo)簽訂拓輝煌
7日上午集團(tuán)營銷中心總監(jiān)游天勝向全體經(jīng)銷商通報(bào)了“2017年總結(jié)報(bào)告”，在感謝了各經(jīng)銷商的努力和配合，才有了2017年兩位數(shù)增長比例并超額完成全年指標(biāo)，同時(shí)也公布了2017年集團(tuán)和各經(jīng)銷商存在的不足，用實(shí)際數(shù)據(jù)和圖片展示出維護(hù)店面不到位的地方、下單不規(guī)范造成差錯(cuò)的現(xiàn)象，并希望大家在2018年認(rèn)真總結(jié)2017年的不足并積極改善、提升，并向經(jīng)銷商保證2018年將推出“常規(guī)3小時(shí)訂單制”即接收到訂單3小時(shí)內(nèi)完成輸單、配貨、分貨、打包和發(fā)貨，并承諾加大中心業(yè)務(wù)員穩(wěn)定性，加大產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)和訂單處理效率提升等，營銷中心整體服務(wù)將在2017年基礎(chǔ)上得到明顯提升，并希望各經(jīng)銷商朋友予以監(jiān)督打分。
緊接著營銷中心市場部陳緒勇經(jīng)理帶領(lǐng)與會(huì)人員共同學(xué)習(xí)《2018版經(jīng)銷商管理手冊(cè)》及《經(jīng)銷商經(jīng)營承諾書》宣貫，認(rèn)真明確2018年各經(jīng)銷商要重點(diǎn)改善那些，集團(tuán)要在哪些方面更加規(guī)范，必須接受忠于企業(yè)忠于品牌的誠信經(jīng)營承諾書及考核等，并希望經(jīng)銷商在2018年執(zhí)行過程中多提寶貴意見，更好的完善“2019版經(jīng)銷商手冊(cè)”，并將三鼎經(jīng)銷商管理體系發(fā)揮的越來越好。
有比較就有榜樣，有榜樣就有表彰。營銷中心總監(jiān)游天勝代表織帶集團(tuán)對(duì)“2017年經(jīng)銷商星級(jí)評(píng)定”、“2017年經(jīng)銷商業(yè)績達(dá)標(biāo)”及“營銷服務(wù)之星個(gè)人及團(tuán)隊(duì)”評(píng)定結(jié)果進(jìn)行通報(bào)和表彰。杭州經(jīng)銷商壽文軍先生獲得星級(jí)經(jīng)銷商，公司獎(jiǎng)勵(lì)50000元；文登經(jīng)銷商畢建濤先生獲得第四檔經(jīng)銷商業(yè)績達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，公司獎(jiǎng)勵(lì)50000元；上海經(jīng)銷商郭士香女士獲得第三檔經(jīng)銷商業(yè)績達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，公司獎(jiǎng)勵(lì)100000元；常熟喻靜女士獲得第二檔經(jīng)銷商業(yè)績達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，公司獎(jiǎng)勵(lì)150000元；廣州經(jīng)銷商丁永寧先生獲得第一檔經(jīng)銷商業(yè)績達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，公司獎(jiǎng)勵(lì)200000元；營銷服務(wù)之星團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)由市場部獲得，公司獎(jiǎng)勵(lì)10000元，服務(wù)之星個(gè)人獎(jiǎng)由客服部鄭煥煥獲得，公司獎(jiǎng)勵(lì)5000元。
千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。2017年是織帶集團(tuán)豐碩的一年，但是2018年更是充滿挑戰(zhàn)和關(guān)鍵的一年，織帶集團(tuán)定為“品牌提升年”，必須要在2017年基礎(chǔ)上更有突破和提升，來自全國各地的50多位經(jīng)銷商和海外的經(jīng)銷商簽訂了2018年各自的新指標(biāo)，開始接受市場和集團(tuán)的考驗(yàn)，最后全場與會(huì)人員起立，面對(duì)“三頂織帶”品牌背景鄭重宣誓：堅(jiān)決執(zhí)行公司制度，完成公司銷售指標(biāo)。當(dāng)洪亮合一的宣誓聲響徹在開元廳的時(shí)候，相信織帶集團(tuán)2018年的攻堅(jiān)戰(zhàn)已經(jīng)成功了一半，因?yàn)槿斎擞肋h(yuǎn)在攀登高峰的路上，永遠(yuǎn)追求卓越、心望山頂；因?yàn)槿斎擞肋h(yuǎn)都厚重為鼎、擲地有聲、誠信經(jīng)營、說一不二；更因?yàn)槿斎擞肋h(yuǎn)都踏實(shí)勤奮、一步一個(gè)腳印的進(jìn)步著。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)變思維，總結(jié)反思明不足。新制宣貫立規(guī)矩，指標(biāo)簽訂拓輝煌。新的征程已經(jīng)開始，更艱巨的挑戰(zhàn)迎面而來，三鼎織帶集團(tuán)總裁丁軍民先生在新征程起航前作《2018年經(jīng)營思路和策略》重要指示：2018年集團(tuán)以品牌提升為主題年，繼續(xù)加大結(jié)構(gòu)性、差異化，盡量少做同質(zhì)化競爭，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品的改良、提升，是今后三鼎核心的發(fā)展方向。總裁提出“品牌”不代表“認(rèn)知”，他舉例有客戶知道“三頂”是品牌，但就是不下訂單，這就是“品牌”的配套服務(wù)沒有做好，這里面存在多個(gè)原因，所以如何讓客戶只要賣織帶就認(rèn)準(zhǔn)“三頂”，這才是真正對(duì)“品牌”認(rèn)可，是鐵粉，所以2018年集團(tuán)將從經(jīng)銷商管理、大客戶管理、差異化管理和服務(wù)形象管理等四大方面提出了要求和希望。經(jīng)銷商管理必須嚴(yán)格按照《2018版經(jīng)銷商管理手冊(cè)》開展業(yè)務(wù)和經(jīng)營店面，指標(biāo)考核、渠道誠信經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)信息覆蓋應(yīng)用仍然是經(jīng)銷商管理手段與核心；第二點(diǎn)大客戶管理，總裁指出一個(gè)大客戶開發(fā)好，可以頂?shù)蒙弦粋€(gè)經(jīng)銷商一半的銷售額，但是經(jīng)銷商一個(gè)人力量是有限的，2018年集團(tuán)將全力配合各經(jīng)銷商開發(fā)大客戶，重在打造企業(yè)品牌影響力；另外差異化經(jīng)營和品牌服務(wù)形象提升是我們一直堅(jiān)守之路，“他無我有，他有我新”，2018年各經(jīng)銷商必須加大力度做新品推廣，公司也將加大免費(fèi)提供新品力度，并且將新品做適當(dāng)庫存用于推廣。
最后，總裁表示“幸福是奮斗出來的”，幸福是給有準(zhǔn)備和努力的人，不忘初心，放眼未來，整裝待發(fā)，2018！為幸福而奮斗，我們從這里起航。
